CONDICIONES GENERALES

Condiciones de uso

Registrarse en grupolamiel.com es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá cambiar los datos en cualquier momento. Toda la información que facilite el usuario a través de los servicios debe ser veraz. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o incorrectas que realice y de los perjuicios que cause a www.grupolamiel.com o a terceros por la información que facilite. El cliente no está obligado a registrarse y puede darse de baja cuando quiera. Toda información aportada será completamente confidencial y únicamente Grupo Lamiel, S.L. tendrá acceso a los datos.

Disponibilidad y acceso a la Web 

La Web www.grupolamiel.com podrá ser visitada libremente por los usuarios. El usuario se compromete a utilizar la página de conformidad con la ley, este aviso legal, las condiciones particulares de los servicios (en el caso de que se establezcan) y otros avisos, reglamentos de uso o instrucciones que se pongan en su conocimiento, así como la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. 

Grupo Lamiel, S.L. no garantiza en ningún caso la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la página Web ni de los servicios, que pueden sufrir interrupciones por causas ajenas a la empresa. 

Grupo Lamiel, S.L. excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que la falta de disponibilidad de la página Web pueda causar a sus usuarios o clientes.

Limitaciones de uso

Usted no está autorizado a modificar, copiar, distribuir, transmitir, divulgar, utilizar, reproducir, publicar, ceder, vender ni crear trabajos derivados a partir de la información, los productos o los servicios que pueda obtener de este sitio Web. 

 

VENTAJAS COMERCIALES

  • Gastos de envío

    -Los portes son gratuitos en Península en pedidos cuya base imponible sea igual a 150 €. (150 € + IVA)
    -Para pedidos de importe menor a 150 € (base imponible), el precio del transporte es de 6 € + IVA. 
    -Para pedidos fuera de España (península), no están incluidos los gastos de envío, que correrán a cargo del cliente, ni los gastos de aduana y los impuestos de la zona en los casos que se requiera.

El precio del transporte depende del volumen de los productos, el peso y la zona de envío.

  • .Envío

Los envíos se hacen con transporte urgente, en 24/48 horas para España península, en días laborables y según existencias, eventuales roturas de stock, incidencias con el transporte y artículos con plazos de entrega especiales. Las posibles roturas de stock serán enviadas con posterioridad y sin gastos de envío.

Si necesita saber exactamente la disponibilidad de un producto, debe consultarlo a través del formulario de contacto y/o a través de nuestro teléfono de atención al cliente.

Es importante revisar la mercancía en cuanto la reciban, en el caso de que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y ponerlo en conocimiento de Grupo Lamiel, S.L. de inmediato, dado que cualquier anomalía o desperfecto debe notificarse en el plazo máximo de 24 horas, a partir de la recepción de la mercancía, para poder reclamar pos­te­riormente, ya que de lo contrario se da por conforme la recepción del producto.

  • Modo de realizar un pedido

Puede realizar sus pedidos por los siguientes medios:

  1. On-line a través de nuestra página web, 24 horas www.grupolamiel.com (recomendado)
  2. Por teléfono 93 448 72 90 y 609 840 350, de lunes a viernes en horario de oficina.
  3. Por correo electrónico a la dirección comercial@grupolamiel.com 
  • Formas de pago
    Las formas de pago aceptadas serán las siguientes:

    - Tarjetas de crédito y/o débito

 Únicamente a través de la web. (RECOMENDADO)


- Transferencia / ingreso por adelantado
NOTA: Al realizar el pedido recibirá en su correo electrónico un resumen del pedido con el número de cuenta y el importe que debe transferir. (No se gestionará su pedido hasta que no se reciba la totalidad del pago a la cuenta corriente de Grupo Lamiel, S.L.).
Es muy importante para las transferencias o ingresos indicar el nombre el Remitente y el nº de pedido, nº de presupuesto o nº de factura. Una vez haya realizado el pago, para evitar demoras de gestión y envío de su pedido, es imprescindible que usted nos envíe el comprobante del ingreso o transferencia por correo a comercial@grupolamiel.com o por WhatsApp al telf. 609 840 350.

- Contrareembolso 
Se realizará el pago al transportista en el momento de recibir la mercancía. Esta opción tiene un suplemento del 5% del importe de su compra con un mínimo de 3 euros + IVA, que correrá siempre a cargo del cliente.

 

PRECIOS / IMPUESTOS

 

- Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico. Grupo Lamiel, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios sin previoaviso.
- Los precios indicados no incluyen IVA, el cual será cargado debidamente en factura.

- Los gastos de envío son gravados con una tasa de IVA del 21% 

 

 En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente).

En el resto de países dependerá de la zona, el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, si correspondiera aplicarlos.
                                                             

DEVOLUCIONES

- Se aceptarán reclamaciones y devoluciones por rotura ocasionada por el transporte y que se comuniquen a Grupo Lamiel, S.L. dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, fuera de este plazo la empresa no se hará responsable.

- Grupo Lamiel S.L. garantiza todos los productos que comercializa, por lo que cualquier error o defecto detectado a su recepción le da derecho a su reclamación, devolución y cambio sin coste alguno, previa comunicación a la empresa, siempre dentro del plazo de los 7 días siguientes a la fecha de recepción. Transcurrido este plazo la empresa no podrá admitir reclamación ni devolución alguna.

 

CLÁUSULAS DE VENTA

Los productos adquiridos de este catálogo solamente serán utilizados por profesionales cualificados, dependiendo del producto de que se trate. Los productos deberán utilizarse en las condiciones y según las finalidades previstas por el fabricante de los mismos.

Grupo Lamiel S.L. declina toda responsabilidad que pueda derivar del incumplimiento de este punto.

PROTECCIÓN DE DATOS

Les recordamos que pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación al tratamiento de sus datos personales con una comunicación por escrito aportando copia de su documento identificativo y dirigiéndose a Grupo Lamiel, S.L. 

El acceso a los servicios que Grupo Lamiel, S.L. ofrece a través de su página Web, implica cumplimentar unos formularios de solicitud y que los usuarios tengan que facilitar algunos datos de carácter personal. 

Grupo Lamiel, S.L., empresa titular de la página Web, con NIF B-62560032, garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999(LOPD) de 13 de diciembre y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 

Todos los datos facilitados voluntariamente por nuestros clientes, serán incluidos en un fichero del que es titular y responsable Grupo Lamiel, S.L. y que tiene como finalidad gestionar la relación contractual con nuestros clientes, así como informar, comercializar el servicio y actividad relacionadas. 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Grupo Lamiel, S.L. pueden, en todo momento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación ó cancelación sobre sus datos personales, comunicándolo a Grupo Lamiel, S.L. por escrito al Apartado de correos 23.409 08080 Barcelona o por e-mail: info@grupolamiel.com